Přestaňte školit lidi.
Začněte měnit jejich chování v praxi.
Jen to, co lidé opravdu použijí.
Typické situace, které ve firmách řešíme
– Obchodníci ustupují s cenou, protože nevědí, jak reagovat na námitky
– Manažeři odkládají nepříjemné rozhovory nebo je vedou neefektivně
– Porady nemají jasný výstup ani dopad do praxe
– Lidé vědí, co mají dělat, ale v reálných situacích to nepoužívají
– Po tréninku si každý odnese něco jiného — a změna se nepropsala do chování
Nejde o nedostatek informací.
Jde o schopnost použít je v konkrétní situaci.
Co dělám jinak
Proč to řešit?
Nezačínáme technikou.
Začínáme tím, proč je důležité tu situaci zvládnout.
Bez toho nevznikne změna. Jen další školení, které skončí u inspirace.
Co je pod povrchem?
Většina problémů není v tom, co říct.
Ale v tom, co se děje pod tím.
Neřešíme symptomy.
Jdeme po tom, co je způsobuje.
Co funguje v praxi?
Nehledáme „ideální odpovědi“.
Hledáme to, co funguje v konkrétní situaci.
Ne to, co zní dobře — ale to, co člověk zvládne použít v reálné situaci.
Aby to zůstalo...
Zkoušíme, upravujeme, znovu zkoušíme.
Tady vzniká změna, která vydrží.
Proto většina školení skončí u inspirace.
My jdeme až do změny chování v praxi.
Jak řídíme změnu v praxi
Každá firma má jiné situace, jiný tlak a jiný kontext.
Proto nespoléháme na jeden typ tréninku.
Kombinujeme formáty tak, aby změna opravdu proběhla v praxi.
Workshop
K čemu slouží
Týmy si uvědomí co a proč nefunguje a společně najdeme řešení.
Jak probíhá
Pracujeme s reálnými tématy firmy.
Rozebíráme je, hledáme varianty, pojmenováváme příčiny, vybíráme řešení.
Kdy dává smysl
Když je potřeba ujasnit směr nebo přístup.
Trénink
K čemu slouží
Změna konkrétního chování v konkrétní situaci.
Jak probíhá
Většinu času lidé aktivně trénují.
Zkouší, sdílí sebereflexi, dostávají zpětnou vazbu, upravují přístup.
Kdy dává smysl
Když je potřeba změnit konkrétní chování.
Stínování (on-the-job)
K čemu slouží
Změna v praxi, okamžité změny v realitě dne.
Jak probíhá
Jsem s lidmi v reálných situacích (schůzky, porady…).
Sledujeme, co se děje → a upravujeme to přímo v kontextu.
Kdy dává smysl
Když je potřeba dotáhnout změnu do reality.
Follow Up
K čemu slouží
Rozhoduje se zda změna vydrží nebo ne..
Jak probíhá
Vracíme se k tomu, co se děje v praxi.
Upravujeme přístup podle reality.
Kdy dává smysl
U týmů rezistentních na změny, při potřebě koordinace s vedením.
Nejde o jednotlivé aktivity.
Jde o to, jak na sebe navazují — a co se díky tomu změní v praxi.
Co konkrétně řešíme ve firmách
Ne obecná témata.
Konkrétní situace, které mají dopad na výsledky.
Obchod
Kde se to láme
– obchodník ví, že by měl držet cenu —
ale ve chvíli, kdy přijde tlak, začne ustupovat
– na stejné námitky reaguje každý jinak
→ výsledek závisí na konkrétním člověku, ne na systému
– rozhodují drobnosti ve schůzce
→ věty, na které nikdo není připravený
Co to ve firmě způsobuje
– slevy vznikají z nejistoty, ne z nutnosti
– výkon není přenositelný mezi lidmi
– firma neví, co přesně funguje
Vedení lidí
Kde se to láme
– manažer ví, že má něco říct
→ ale odloží to na „lepší chvíli“
– když už to otevře
→ uhne… nebo to přežene
– lidé dostávají zpětnou vazbu
→ ale nic se reálně nezmění
Co to ve firmě způsobuje
– stejné situace se řeší pořád dokola
– výkon závisí na náladě, ne na vedení
– „odpovědnost“ existuje spíš na papíře
Komunikace a spolupráce
Kde se to láme
– porada končí bez jasného rozhodnutí
→ a každý odchází s jiným výkladem
– věci se „otevřou“
→ ale nedořeší
– napětí roste
→ protože se klíčové věci neříkají napřímo
Co to ve firmě způsobuje
– čas se spotřebovává, ale neposouvá
– frustrace místo spolupráce
– rozhodnutí se rozpadají v praxi
Nejde o to, že by lidé nevěděli, co mají dělat.
Jde o to, co udělají ve chvíli, kdy jsou pod tlakem.
Pro koho to dává smysl — a pro koho ne
🟩 Dává to smysl, pokud:
– nechcete další „inspirativní školení“, ale změnu v reálných situacích
– řešíte situace, které se opakují — a už vás stojí čas, výkon nebo peníze
– jste ochotni otevřít věci, které se běžně obcházejí
– chcete, aby lidé v konkrétní chvíli reagovali jinak — ne jen věděli jak
– dává vám smysl pracovat s realitou, ne s ideálním modelem
Typicky:
– HR nebo manažer, který už viděl dost školení bez dopadu
– firma, která nechce „víc aktivit“, ale jiné výsledky
🟥 Nedává to smysl, pokud:
– hledáte „dobrý den pro lidi“, po kterém se nic zásadního nezmění
– chcete univerzální řešení bez ohledu na kontext
– nechcete otevírat konkrétní situace z vaší firmy
– očekáváte, že změna přijde sama, bez práce po tréninku
– potřebujete hlavně „něco odškolit“, ne měnit chování
Typicky:
– firma chce „něco udělat“, ale nechce jít do hloubky
– někdo potřebuje splnit plán, ne řešit realitu
Pokud chcete změnu v tom, jak lidé reagují v reálných situacích, dává to smysl.
Pokud hledáte jen dobrý pocit ze školení, pravděpodobně ne.
Reference
